Για άλλη μια φορά, η MÁV-START λειτουργεί την τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών της

Ένα εκατομμύριο κλήσεις ετησίως, τριάντα χιλιάδες ηλεκτρονικά ταχυδρομεία, εικοσιτέσσερις ώρες επικοινωνίας την ημέρα, εσωτερικές και διεθνείς σιδηροδρομικές ταξιδιωτικές πληροφορίες Αυτό θα χαρακτηρίζει τη M customerVDIREKT, την τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών της MÁV-START.

Η σιδηροδρομική εταιρεία παρέχει στο ταξιδιωτικό κοινό κεντρική τηλεφωνική πρόσβαση από το 2005, την οποία λειτουργεί από μόνη της στο Szolnok από τον Ιανουάριο. Ως νέα υπηρεσία, το MÁVDIREKT ενημερώνει επίσης άμεσα για απρόβλεπτα συμβάντα έκτακτης ανάγκης και παρέχει άμεσες, αυτόματες φωνητικές πληροφορίες μετά την έναρξη της κλήσης, συνοψίζοντας συνοπτικά τις αλλαγές που έχουν συμβεί στην κίνηση.